г. Владивосток, «30» октября 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика») применяется к информации, полученной через действующий сайт https://beliy-potolok.ru/ (далее – «Сайт») от пользователей Сайта (далее – «Пользователи»).

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

1.3. Использование Сайта (в том числе заполнение формы обратной связи, отправка сообщения в онлайн-чат, обращение по телефону или в мессенджеры) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.

1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:

ООО «Про Дизайн»

ОГРН    1222500013020

ИНН    2540269271

Юридический / фактический адрес: 690000, Приморский край, г. Владивосток, ул. Уткинская, д. 19, 4 этаж

Телефон:   +7 (924) 239-60-15

Адрес электронной почты: beliipotolok@yandex.ru

3. Какие персональные данные собираются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей, предоставленные при заполнении формы обратной связи, использовании онлайн-чата, обращении по телефону или в мессенджеры (WhatsApp, Telegram):

• Фамилия, Имя, Отчество (полностью или частично);
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (при указании);
• Адрес объекта (улица, дом, квартира) — если Пользователь сообщает его для консультации;
• Текст сообщения или обращения.

3.2. Данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• информация о браузере и операционной системе Пользователя;
• дата и время доступа к Сайту;
• адреса запрашиваемых страниц;
• информация с сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика).

3.3. Оператор не проверяет достоверность предоставленной информации, но рекомендует Пользователям предоставлять актуальные и достоверные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

Предоставление консультации по услугам натяжки потолков

• Обработка заявок и обращений, поступивших через форму обратной связи, онлайн-чат, телефон или мессенджеры   
• Направление информационных сообщений о статусе рассмотрения обращения
• Улучшение работы Сайта, проведение статистических исследований (на основе обезличенных данных)    

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) — для обработки данных, передаваемых при заполнении форм обратной связи, использовании чата, cookie-файлов.
• Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (п. 2 ст. 6 152-ФЗ) — для исполнения требований налогового и бухгалтерского учёта.
• Осуществление законных интересов Оператора (п. 7 ст. 6 152-ФЗ) — для обеспечения безопасности Сайта, предотвращения мошенничества, защиты прав в случае споров

6. Условия обработки персональных данных и их передачи третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых или иных целей, не предусмотренных настоящей Политикой.

6.2. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам только в следующих случаях:

• Пользователь выразил явное согласие на такую передачу;
• Передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).

6.3. Все сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным (директор, менеджеры, администраторы), обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

7. Cookie-файлы и счётчики аналитики

7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, запоминания предпочтений Пользователя и сбора статистики посещений.

7.2. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

7.3. На Сайте используется Яндекс.Метрика — сервис статистики, собирающий обезличенные данные о посетителях (источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте). Сбор данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса.

8. Хранение и уничтожение персональных данных

8.1. Оператор хранит персональные данные Пользователей в течение следующих сроков:

До достижения целей обработки (предоставления консультации): по умолчанию

В течение 5 лет после последнего обращения Пользователя : налоговое и бухгалтерское законодательство

До отзыва согласия Пользователя: если обработка основана только на согласии

8.2. Основаниями для уничтожения персональных данных являются:

• достижение целей обработки;
• отзыв согласия Пользователя (если нет иных законных оснований);
• истечение срока хранения;
• требование Роскомнадзора или суда.

8.3. Уничтожение персональных данных осуществляется путём удаления информации из информационных систем Оператора, физического уничтожения носителей (при необходимости) с составлением акта об уничтожении. Срок уничтожения – не более 30 дней с момента наступления основания.

8.4. Оператором утверждён регламент уничтожения персональных данных, с которым Пользователь может ознакомиться по запросу.

9. Безопасность персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. Используемые меры защиты включают:

• использование HTTPS-протокола для передачи данных;
• шифрование данных;
• ограничение доступа к базам данных (только директор, менеджеры, администраторы);
• ведение журналов (логов) доступа к персональным данным;
• регулярное обновление программного обеспечения.

9.3. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор уведомляет Пользователя и Роскомнадзор в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Права Пользователей

10.1. Пользователь вправе:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных: для этого необходимо отправить запрос на email beliipotolok@yandex.ru
• Запросить копию своих персональных данных: необходимо отправить запрос на тот же email с указанием «запрос данных»
• Исправить неточные или неполные персональные данные: необходимо отправить запрос на email с указанием, что нужно исправить
• Запросить удаление персональных данных: необходимо отправить запрос на email с указанием «удалить мои данные»
• Отозвать согласие на обработку персональных данных: необходимо отправить запрос на email или через форму на Сайте
• Обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзоре: необходимо направить жалобу в Роскомнадзор

10.2. Срок рассмотрения запроса Пользователя – до 30 дней с момента получения запроса.

10.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных, если он сделан до завершения консультирования, может сделать невозможным дальнейшее предоставление консультации. В этом случае Оператор прекращает обработку данных в течение срока, указанного в п. 8.3.

11. Обработка данных при обращениях по телефону и в мессенджерах

11.1. При обращении Пользователя по телефону Оператор может запрашивать ФИО и контактный номер телефона для идентификации и предоставления консультации.

11.2. При обращении в мессенджеры (WhatsApp, Telegram) Оператор обрабатывает:

• номер телефона Пользователя;
• имя, указанное в аккаунте или сообщении;
• текст сообщений и приложенные файлы (фотографии, документы).

11.3. Данные, полученные через мессенджеры, используются исключительно для предоставления консультации по услугам натяжки потолков и не передаются третьим лицам.

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Новая редакция Политики применяется ко всем обращениям, сделанным после публикации.

12.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Политики при каждом новом обращении.

13. Заключительные положения

13.1. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Политики не влечёт за собой недействительность остальных положений.

13.2. Ко всем отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

14. Контакты Оператора

Все вопросы, запросы и претензии в отношении обработки персональных данных направляйте по следующим контактам:

Электронная почта: beliipotolok@yandex.ru

Телефон    +7 (924) 239-60-15

Почтовый / фактический адрес: 690000, Приморский край, г. Владивосток, ул. Уткинская, д. 19, 4 этаж

При обращении укажите свои ФИО, контактные данные для обратной связи и суть обращения. Оператор обязуется ответить не позднее 30 рабочих дней с момента получения обращения.

Обновлено «30» октября 2025 г.